一、售前服務
公司非常重視新產品的開發工作，本著“使用一代，儲備一代，研制一代”的指導方針，為配合潛在市場的 開發，經常組織相關人員進行調研，積極走訪用戶，了解具體情況，以及對河北旋轉門的特殊要求，及時掌握用戶所 需，并與用戶及其設計部門積極配合，進行專門研制. 在向用戶宣傳公司河北肯德基門產品的同時，也積極解答用戶的有關咨詢和疑難問題，使用戶對公司的產品有一個全面的了解。也特別重視與用戶和有關設計院進行多種形式的技術交 流、技術咨詢，在雙方互相了解的情況下共同擬定設計河北肯德基門定做方案。
二、售中服務
在肯德基門制作期間，隨時向用戶通報生產進度，積極配合和支持用戶的監制工作，針對制作中的細節問題以書 面形式或在生產現場隨時交換意見。對于投標肯德基門產品，嚴格按照標書中的具體要求執行。同時公司嚴格按照ISO9001 質量保證體系，保證產品符合買方的要求。
三、肯德基門售后服務
服務的宗旨是：“及時、準確、滿意”。在收到服務信息后及時主動作出答復或派技術人員處理售后服 務的任何問題。同時在現場對用戶相關人員進行旋轉門安裝、調試、現場試驗、維護、運行等知識的培訓，使產 品*終能保證安全、可靠地投入運行。
1．故障響應
肯德基門所提供的貨物設備發生故障后，買方應立即通知本公司。對于操作故障，本公司應在接到故障通知給予及時回復。 其它服務：應買方要求，公司的技術人員提供買方要求的其它服務。
2．肯德基門備件更換
對于質保期內由于零、部件質量問題造成的設備損壞，公司將提供現場服務，免費維修更換損壞的設備。 由于人為原因造成的設備損壞，有義務對損壞的設備作更換。
3．質保期限后的服務
在質保期后公司繼續對買方使用過程中的設備損壞進行售后服務。即對本公司提供的肯德基門產品提供終身服務，修僅由材料費。
